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账号已存在,说明您曾经注册过新东方通行证,如果记得密码,直接登录即可;如果忘记了密码,请返回登录页点“忘记密码”进入重置密码页面,输入账号和验证码即可重置
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A:如果您曾经【退订】过某些运营商的服务短信,可能会导致无法收到该运营商的短信验证码。建议使用邮箱注册。如果特殊情况只能用手机号注册,请将手机号码发送给系统支持人员。
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A:请点击‘我的’-‘我的学员号’,查看是否已经绑定了学员号。 所有的数据是需要绑定学号后才能查看的。
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A:两种方式查询学号:
1.听课证上有学号和班号, BJ00000样式的是学号。
2. 手机扫描学员卡上的二维码,可以显示学号。
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A:点击‘我的’-‘我的学员号’-‘绑定学员号’:
1. 输入学员号,选定身份
2. 输入学生姓名
3. 页面显示出学员号,绑定成功
注意:
选定身份时注意,一个学员号只能被学员和家长分别绑定一次。
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A:北京学校客服热线010-82611818,客服老师可以帮忙查询到,这个学号是被哪个通行证绑定的。查到通行证后,有两个方法处理:
方法1:查询到哪个通行证绑定了学号,用对的通行证登陆。
方法2:请客服老师将原来的通行证解除绑定,学生再自己操作重新绑定。