1.会员不幸出险,可点‘紧急救援’拨打指定服务热线得到vip服务。 2.专业医护人员,一年365天,7*24小时无休应急响应,中、英应急帮助。 3.‘白金十分钟’的‘自救’或‘互救’指导服务。 4.协助安排急救车辆,建立三方通话,跟踪急救行程。 5.协助向保险公司报案,联络家属。 6.推介医院,提供住院指导。 7.提供救护车和住院费用全程垫付。 8.病情跟踪和医疗监控,提供治疗方案评估、治疗进程跟踪、治疗费用监控、垫付费用追加、出院时间确定等服务。 在政策允许范畴,收集会员的医疗报告、费用单据、发票等理赔资料。
1.会员本人的日常伤、病和医疗疑问的解答和建议 ·常见急症处理建议 ·症状、体征答疑 ·日常疾病预防与建议 ·换季季节病的预防与治疗建议 ·康复建议 ·体检计划的建议与体检报告的解读 ·各种医疗报告的解读 2.会员本人遇到的各类就医疑问的解答 ·推荐医院:在网络医院范围内推介优势医院、特色科室 ·就医指导:协助会员选择科室,解决就医困惑 ·住院手续办理及注意事项相关资讯 3.特定人群医疗问题资讯 ·幼儿:幼儿常见病及常见护理、疫苗接种计划的咨询 ·女性:妇科常见病及孕期护理常识,孕产期随检计划咨询 ·老年人:常见疾病的治疗预防,日常饮食的注意事项,日常保健 ·差旅人员:差旅前对当地发病、高发病相关医疗问题咨询 4.突发流行性疾病的医学知识普及与指导