欢迎使用互联网汽车以及斑马信息科技有限公司（下称“我们”或“斑马科技”）为您提供的各项服务。我们旨在为您提供优质的互联网汽车使用服务，斑马科技基于上海汽车集团和阿里巴巴集团在汽车制造和互联网服务领域积累的丰富经验，将努力为您提供高效、优质的服务，并通过您的信息反馈来改善本公司的产品和服务。
在您使用互联网汽车以及斑马科技提供的各项服务前，请您务必仔细阅读《互联网汽车用户协议》（下称“本协议”），充分理解本协议各条款内容。您在使用互联网汽车以及斑马科技提供的服务前，一经勾选“阅读并同意《互联网汽车用户协议》”，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，与斑马科技达成一致；您与斑马科技间的权利义务关系，受本协议各条款约束。您可随时登录斑马科技为您提供的车载终端软件或者手机终端软件查询并管理该账户下您的个人信息。
一、协议说明
1、本协议所称互联网汽车，是指阿里巴巴集团与上海汽车集团共同打造的基于互联网服务的智能汽车。
2、本协议所称用户个人信息（下称“个人信息”）指的是用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、互联网汽车账号及密码和绑定的阿里巴巴集团旗下相关账号及密码、互联网汽车车辆相关数据（油耗等），用户使用互联网汽车的时间、地点，用户所使用互联网汽车的车辆状态数据（机油、机滤使用时长等），用户驾驶行为数据（GPS速度、安全带使用信息等），用车环境数据（天气信息等）等，能够单独或者与其他信息结合后能够对用户进行识别的信息。
3、您与斑马科技间的协议内容除本协议正文外，还包括各本协议下的全部附件。附件内容是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。本协议附件及用户手册的内容主要是您在使用斑马互联网汽车和接受斑马科技的服务时涉及到的具体服务内容、方式、功能描述、您所需采取的操作以及可能产生的影响用户使用的问题等。
4、斑马科技根据需要，有权修改本协议或附件。相关修订内容将提前30天在斑马科技的手机终端软件或者车载终端软件中发布公告，届时不再另行单独通知用户。本协议或附件修改后，如您继续使用互联网汽车以及斑马科技提供的服务，即视为您已阅读、理解并接受相关修订内容。
二、账户注册、使用与注销
1、在注册互联网汽车账号时应当提供真实、准确、完整的信息，以便于斑马科技为您提供更好的用户服务。此外，您需要使用互联网汽车账号绑定您在阿里巴巴集团注册的账号（如您注册的淘宝、支付宝等阿里巴巴旗下应用的账号）用以使用阿里巴巴集团提供的基础服务并在应用中心下载应用、购买商品和下载软件更新。
2、注册的账号权限请参考车辆使用手册。
3、您注册互联网汽车的账号、密码以及注册信息均为您自行设置，您应对您互联网汽车账户项下的所有行为结果负责。
4、您在互联网汽车手机终端软件登录后，可以授权手机端的登录状态到所有互联网汽车上使用；当您使用手机连接互联网汽车后，可以通过手机APP上登录的账户对其正在使用的互联网汽车车机系统账户进行切换，并且如果车机系统没有账户的登录状态则从手机端获取这个账户的登录状态；为了保证您的安全，您的登出账户、其他端修改密码等引起的登录状态失效将不会实时作用于车机系统，当车机系统下一次熄火重新打开时方能起效。
5、当您将车辆转让给他人时，请在转让前注销当前登录账户，并将系统还原为初始状态（具体操作步骤请详见车辆使用手册），并及时将转让该信息反馈给我们的客服人员，以避免可能产生的个人信息泄露，对于因您故意或疏忽造成的个人信息泄露以及由此引发的任何损失，斑马科技不承担任何责任。
6、当您再次购买具备斑马科技提供服务的互联网汽车，仍可以使用有效的账户进行登录使用相关权限的服务。
三、服务的获取与开通
1、您可获得的服务取决于您购买的车型和注册账户的权限。
2、请确保在激活互联网汽车账户时，登记的信息与购车时登记车主信息保持一致。
3、按照车辆使用手册中关于服务开通的操作步骤进行车主账号的绑定与服务的开通。 开通服务前，本协议必须由您审核确认。除非所适用的法律另有相反规定，在以下任一情况下即表示您同意并接受了本协议：
1) 在您购买或租赁一辆含有斑马科技提供服务的新车或二手车时；
2) 在您签署本协议时；
3) 在您登录互联网车机系统并在线确认同意接受本协议时；
4) 在您通过与客服顾问的交流完成斑马科技服务的个人注册时；
5) 当您（或者经您授权使用您车辆的任何人）使用斑马科技提供的服务或接受其任何服务援助时（包括使用带有已激活的斑马科技提供服务的车辆）时。 若您的行为符合上述条件中的一项或多项内容时，即表示您已接受本协议及其任何变更或修改（您可根据本协议规定获得该协议变更或修改的全部条款及内容）。服务的开通时间及随车使用的服务套餐请以斑马科技正式通知为准。
四、 服务的费用与支付方式
当您购买了具备斑马科技提供服务的新车时，你将获赠斑马科技提供的相关服务，有效期详见斑马科技的公告信息。
斑马公司提供的所有服务的购买均采用预付费方式。购买服务的费用总额中不包括第三方服务所发生的任何费用，您需要直接将该等费用支付给该等第三方，例如现场服务提供商、拖车公司等。
服务有效期；
1、服务期于您或者您的车载终端经销商开通服务时开始起算，直至您或者我们根据本协议约定终止服务（我们的协议约定以年为单位）。
2、协议约定终止前三个月可以开展续约服务，可通过斑马公司公告、APP、客户服务中心查询相关续约服务内容、进行续约。
斑马科技提供的服务须依赖无线通信网络，您使用斑马科技的服务将产生上网流量，如您使用服务所产生的流量超出您获赠或购买的服务套餐内的可用数据流量的，您须购买流量后方可继续使用服务。（请参考斑马科技的相关公告使用和付费）
五、个人信息收集与使用授权
由于斑马科技为您提供的互联网汽车服务需要建立在掌握您个人信息的基础上，例如：斑马科技通过备案您的账号密密码和电子邮件来确保您的账号安全；斑马科技通过您绑定阿里巴巴集团注册账号的行为获得您在阿里巴巴集团注册的账户信息，验证您在互联网汽车上的购买行为；斑马科技通过收集您的地理位置信息向您推送天气预报信息和（或）地图导航服务；斑马科技通过在存储器中保存您的联系人、短信、通话记录和图片等数据信息，向您提供以上信息的云备份共享功能；斑马科技通过收集您户的导航数据、车辆轨迹数据、违章信息（如有）等，向您提供交通信息、安全等服务；斑马科技通过收集您的车辆信息（发动机号，车型，所有人等）向您提供交通安全信息查询及信息推送等互联网交通安全服务；斑马科技通过收集您的车辆状态数据、行驶轨迹数据、驾驶行为数据、用车环境数据向您提供互联网汽车保养建议及汽车保险折扣建议；斑马科技通过收集您的使用习惯和在线反馈，为满足您的不同需求提供定制化的服务等。因此，一旦您开始使用斑马科技提供的互联网汽车相关服务即表示您已同意并授权斑马科技收集的个人信息将用于以下目的或服务：
1、斑马科技将会出于内部审计、数据分析、服务研究以及合作公司之间内部分享等目的使用您的个人信息，通过所有用户信息的对比分析来提升我们的服务质量。
2、斑马科技将会通过分析您的个人信息了解您的个人偏好，并针对您的自身情况向您推送互联网汽车的最新产品、更新以及活动预告。
3、斑马科技将会通过收集您的个人信息，在您参与抽奖、竞赛等推广活动中获得奖励时，及时将相应的奖励发放给您。
4、斑马科技有可能与第三方服务商进行合作，从而改进和完善用户使用互联网汽车的体验，使用户享受最优质的服务。在合作过程中，斑马科技会在严格遵守保密义务的前提下向第三方服务商提供您的部分个人信息用以帮助第三方服务商向您提供相关的服务，对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和广告宣传的目的。
5、在您通过车载终端申请互联网交通安全服务时，斑马科技会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供您的个人及车辆信息，包括但不限于VIN号、发动机号，车型，所有人身份证号、手机号码等，在您开通互联网交通安全服务后，您同意斑马科技查询并采集您及您车辆的交通违章信息，用以向您提供交通安全信息查询及信息推送等互联网交通安全服务，对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和广告宣传的目的。
6、在您开通互联网交通安全服务后，斑马科技可能会采集您的车展终端动静态信息，包括您车辆的车速、所在位置经纬度信息等，斑马科技会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供上述信息，对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和斑马科技以及第三方机构进行交通安全的研究和提供更好关联保险服务的研究。
7、在您使用车载终端的蓝牙功能时，斑马科技可能需要访问您的个人电话通讯录，通话记录，以及手机歌曲。您授权斑马科技访问并储存上述数据，斑马科技将对您的上述数据严格保密。对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和广告宣传的目的。
8、在您使用行车记录仪和运动相机的拍摄功能时，斑马科技会收集并记录您的车辆从点火开始到熄火过程中的行驶轨迹。您授权斑马科技储存上述数据，斑马科技将对您的上述数据严格保密。斑马科技会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供上述信息，对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和斑马科技以及第三方机构进行优化保险服务的研究。
9、在您使用路况预测及目的地预测功能时，斑马科技会收集并记录您车辆的导航信息。您授权斑马科技储存上述数据，斑马科技将对您的上述数据严格保密。斑马科技会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供上述信息，对您信息的使用仅限于改进斑马科技的产品、服务和斑马科技以及第三方机构进行优化保险服务的研究。
10、在您使用共享租车服务时，斑马科技将会收集您车辆出租期间的行驶轨迹，您授权斑马科技存储上述数据，斑马科技将对您的上述数据严格保密。对您信息的使用权限仅限于改进斑马科技的产品、服务和广告宣传目的。
11、斑马科技也将与提供信息处理的公司、提供信用贷款的公司、通过互联网汽车接受用户订单的公司、帮助斑马科技管理和分析客户数据的公司、为客户提供专门服务的公司、提供互联网汽车推广服务的公司、评估采集用户服务调查问卷的公司以及其他合作公司及机构进行合作，并在严格遵守保密义务的的前提下向其分享必要的客户个人信息，并要求对方严格保护您的个人信息。
12、如果斑马科技发生重组、合并或被收购的情形，则斑马科技可以向相关第三方提供之前收集的用户个人信息。
13、斑马科技将依法律法规或应司法、行政部门要求，向第三人或司法、行政部门披露您的个人信息。
14、如果在发生影响斑马科技正常经营、侵犯用户权利或涉及广大公众利益等重大事件时，需要披露相关用户的个人信息，则斑马科技有权进行披露。
15、为使用路况预测及目的地预测功能，您在此授权我们收集您的导航数据，若您不需要本服务，可以关闭目的地推荐功能。
16、为使用交通安全功能，您在此授权我们采集车辆轨迹数据以及查询并记录您的车辆违章信息。
17、为使用目的地信息查询、道路救援、车辆被盗协寻等服务，您在此授权我们采集车辆位置数据。
六、服务限制和免责声明
1、我们仅对中国大陆地区提供服务。我们提供的服务的效率及质量可能受一些不可控因素的影响，如：天气、山地、高楼、隧道、政府行为、战争、暴动、罢工、您车辆电气系统的设计及构造、您车内重要部件损坏、市政停电、公用设施损坏、运营商政策变动、无线通讯网络无法使用、行车事故、网络拥堵、黑客攻击等。对于由前述非我们可控因素所造成的服务延误或中断，我们不承担相应责任。
2、我们提供的相关服务信息均来自于我们可以获得的最新信息，但局限于某些信更新的滞后性，该信息可能存在某些差错或遗漏。对于因此而给您造成的损失，我们不承担赔偿责任。
3、请在日常行驶中务必遵守国内的交通及道路法律法规，确保安全合法地行车，否则，您应自行承担因此遭受的损失。
4、如果您在您的车辆上自行安装任何硬件设备，或者对您的车辆进行任何改装或改造，或者自行对车载终端软件进行任何的修改，均可能导致我们提供的服务无法正常运行，我们不对由此产生的损害承担任何责任。
5、与斑马科技合作的第三方服务商和斑马科技为互相独立的实体。斑马科技仅作为您或您的车辆与第三方服务提供商之间的联络桥梁。我们无法担保所有的第三方服务提供商所提供的产品和服务的质量，也不能承担由于第三方服务商提供的产品和服务质量问题所产生的责任。
6、如您车辆内的软件须进行修改或升级，我们可对您的车辆系统进行远程更新或修改（包括通过任何通讯或数据传输的方式的更新，如远程更新）而无须向您发出进一步通知或获得您的同意。软件更新或修改可能会影响甚至删除储存于您车辆系统中的个人信息。请注意储存和备份您的个人信息。您已明确同意我们可根据本条款进行该等更新或修改。
7、您理解并同意斑马科技通过车载终端软件和/或手机终端软件推送的相关信息，包括但不限于汽车保养通知等均仅为斑马科技向您的建议，斑马科技不能确保该等建议的准确性、及时性，您应当自行确认该等建议的准确性、及时性，斑马科技不对由该等建议产生的一切纠纷承担任何责任。如果您不需要斑马科技提供的上述信息，您可以通过车载终端软件和/或手机终端软件关闭上述推送功能。
8、对于互联网汽车服务条款的变更，斑马科技将会提前30天，通过斑马科技提供的车载终端软件和手机终端软件中发布公告。
9、您在使用蓝牙功能时，需要打开手机蓝牙功能，并在手机系统设置里面允许联系人和通话记录的同步权限；我们可能需要访问您的通讯录，通话记录，以及手机歌曲。我们将对您的个人电话通讯录、通话记录以及手机歌曲进行保密。您明确授权我们访问并储存上述数据。
10、如果4S店维修人员，或者上汽售后人员需要进入车辆设置调试车辆相关的模块功能，通过车辆工程模式，车辆屏幕，GPS,功放等功能可以提供给4S店人员，或者上汽售后人员使用。您需要授权售后人员进入车辆系统，需要注意的是，对4S人员异常操作导致的问题，我们不承担任何责任。
11、基于呼叫中心的服务，如：协助查询目的地等，若因网络问题导致下发失败或错误，或者车机无信号时，导致该功能失效，我们不承担任何责任。
12、使用道路救援服务，该服务由第三方服务商提供服务，实际的等待时间可能与进展显示不一致，并且车机无信号时，可能无法呼叫导致该功能失效。对于救援SP提供的服务质量问题，我们不承担任何责任。
13、在您车辆被盗后，您可以通过手机拨打斑马呼叫中心电话启动被盗协寻服务，在使用该服务时，车辆熄火、车辆T-BOX被拔除或发生故障、车辆无GPS信号地域，如：车辆处在隧道，地下车库等环境中、车辆处于无任何移动网络信号地点、整车亏电。在上述情况下，由于环境及运营商网络原因导致我们无法获得您车辆位置及状态信息，因此无法为您提供被盗协寻服务，在上述情况下，我们不对无法提供被盗协寻服务承担任何责任。我们采用严格的技术手段及人工甄别的方式确保用户隐私的安全，但由于用户本人手机丢失或身份证信息等个人隐私数据泄露造成的损失，我们不承担任何责任。斑马科技通过技术手段最大可能帮助您查找被盗车辆位置，对于车辆能否成功追回，斑马科技不承担任何责任。
14、您在车机上与支付宝就免密自动代扣业务签约后，即可在车机以及斑马科技其他终端上免密支付订单。您能够通过扫码进行签约代扣，能够单独签约、或者签约并支付；您在签约后能够免密支付流量、停车等各类订单；您在特定的应用场景里，可以免确认支付订单，如停车场等服务场景。
需要注意的是，对于单笔订单超过小额的额度，需要您输入验证码等验证方式完成支付；对于代扣失败的订单，系统将自动发起重试扣款无需您再次授权，直至该订单扣款成功。对于上述免密自动代扣业务的权利与责任，以支付宝提供的协议中规定的为准。我们不再承担告知义务和责任。
15、预约停车功能及RTPI功能为第三方服务提供商提供，斑马信息科技有限公司不对RTPI信息的准确性、真实性提供任何形式的保证。
您可以查看展示的停车场信息、预约停车位以及在线支付停车费。需要注意的是，我们展示的停车场信息仅供参考，此外，可预约的停车场及车位数有限，以停车场实际情况为准。
您停车费以实际入场出场时间为准，请及时支付停车费；在您停车产生停车费但一定时间内未缴纳时，我们可能将关闭您使用预约停车业务的功能，若您未及时缴纳停车费一段时间后可能会关闭其他服务 。对于未按时付费导致服务暂停或终端，我们不承担任何责任。
16、使用快乐分享功能，请确保在行驶过程中摄像设备的固定位置安全可靠。您在按方向盘按钮抓拍前，需要确保车辆行驶的安全后再按方控按钮抓拍。您在查看行车记录仪或者运动相机实时画面以及所抓拍内容时，需要在确保车辆驻车并安全的情况下再查看。需要注意的是，您在打开记录轨迹的选项时，车机会收集并记录从点火开始到熄火过程中的行驶轨迹，我们承诺该轨迹仅作为地图展现使用，不会提供给任何第三方。此外，您在汽车出厂后自行加装的行车记录仪和运动相机，如果您在使用快乐分享（途记）功能中遇到系统异常，我们不承担任何责任。
17、对于地图导航功能，仅作为提供您出行的参考，具体情况请参考实际路况。在行车途中，为了您的安全，请不要操作导航，避免引起危险。对于驾车途中操作导航带来的一切风险后果，我们不承担任何责任。
18、通过账号授权方式，导致其他非车主使用您的车辆所带来的一切风险，我们不承担任何责任。
19、您可以使用蓝牙钥匙功能，并授权给他人使用，您只需要自主选择授权好友并输入其电话号码，您需要自主选择授权开始时间及截至时间，您需要自主选择授权权限的范围。被授权人员名单、授权开始时间、授权结束时间，您可以在任何时候予以修改。您可以在系统中查看您的授权信息和被授权信息。被授权人，仅在登陆您授权之账户后，方可在被授权时段内享有被授权权限。您同意授权权限、授权人员、授权时间段等均属于您的个人行为，您需要对此个人行为产生的一切后果承担责任。
20、斑马科技有权对用户使用互联网汽车相关服务的情况进行审查和监督（包括但不限于对用户存储在车机系统的内容进行审核）。若用户在使用服务时违反上述规定，公司有权要求用户改正或直接采取必要的措施（包括但不限于更改或删除用户张贴的内容、暂停或终止用户使用智驾服务的权利、取消用户帐号等）以减轻用户不当行为造成的影响。
21、为更好地向您提供互联网汽车服务，您同意并授权斑马科技收集您在使用互联网汽车的过程中产生的通信记录详单，包括但不限于语音、短信、流量等详单及数据信息。但收集的数据信息不会涉及您的语音及短信具体内容。
22、为使您的车辆可以使用互联网服务，互联网汽车上安装了移动通信设备（TBOX及车载SIM卡），为保证您正常使用联网服务，请勿对TBOX硬件进行任何操作，包括但不限于拆解、破坏等行为，由于您实施上述行为引起的任何后果，斑马科技不承担任何责任；特别提示：您无权将车载SIM卡用于本协议以外的目的，斑马科技有权独立判断您是否将车载SIM卡用于本协议以外的目的，一旦发现斑马科技可以采取包括通知、警告、暂停服务直至终止服务等行为。
23、如您将车载SIM卡用于本合同之外的目的，包括但不限于下列任一行为：
（1）删除软件及其副本上关于著作权的信息；
（2）对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件的源代码；
（3）对斑马拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经斑马授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
由此产生的通讯费用斑马将不再支付，由此给斑马造成损害的，须承担相应责任
七、收集用户个人信息时会产生流量消耗
斑马科技会在您使用WLAN时收集您的个人信息，如果您在没有WLAN连接的情况下同意斑马科技对您的个人信息进行收集，此时信息的收集过程会消耗一定的数据流量，而且该流量可能会耗费您的一些通信费用。
八、用户个人信息的保护
1、斑马科技会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障用户的个人信息免遭丢失、盗用和误用、未经授权取阅披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，斑马科技制定了严格的信息安全保护规定和具体的操作流程，并有专门的信息安全团队在公司内部按照规定严格执行。为了保障用户个人信息的安全及满足用户的备份需要，斑马科技可能将您的个人信息存储到斑马科技在中国的服务器和（或）阿里巴巴集团旗下的其他公司和（或）上汽集团旗下的其他公司的服务器上。
2、我们将在您使用互联网汽车并接受我们服务的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留该等信息。
九、用户对我们服务数据的使用
用户不得以以下方式使用我们或第三方服务商提供的数据：（1）骚扰、辱骂、威胁等侵犯或违反第三方权益的行为；（2）非法、欺诈、欺骗的手段；（3）使用技术或者其他手段接触未经公司授权的公司保密信息；（4）使用任何自动化系统联接公司的网站或电脑系统：（5）企图引入可能干扰、破坏或限制任何电脑软件、硬件或电信设备功能的病毒或恶意电脑代码；（6）企图未经授权而进入公司电脑网络或用户账户；（7）鼓励进行可能承担民事或刑事责任的行为。本协议并不意味着您有权获得或者要求我们提供纸质文件、支持、电话协助或者对软件或数据的提高或升级。
十、对于用户通知送达的声明
您应确保您提供给斑马科技的联系方式（手机号码、电子邮件地址）是能有效与您取得联系的。斑马科技在服务过程中，将可能通过发送短信、电子邮件、APP通知等方式向您送达各类通知。因您未提供正确、真实、有效的联系方式造成的后果，由您自行承担，与斑马科技无关。
十一、知识产权保护
与斑马科技及互联网汽车有关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与服务相关的所有信息内容，包括但不限于：文本、图片、图形、音频、视频资料等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，公司享有上述知识产权。
未经公司书面同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、传播、出于传播或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。若用户违反上述约定，公司保留追究上述未经许可行为的权利。
十二、法律适用及管辖
1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
2、因本协议履行过程中产生的诉讼，由斑马科技公司所在地人民法院管辖。
十三、联系我们
您可以使用以下任何一种方式与我们联系。由我们专业的客服人员为您解答使用中疑问，真诚接待您的来电，并接受您的服务投诉和建议。
1、服务热线：4008218811